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退换货流程

首先,我们真诚的向您道歉,不论什么原因让您需要退换货和退款,我们都感到万分的遗憾和歉意。也请您放心,无论什么问题,请先与我们沟通,我们会尽最大的努力解决问题!

如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或在线咨询客服的方式与商城客服中心联系

客服电话:400-6086-898

1.客服人员接到您的电话后会及时为您登记退换货单

2.为确保退回商品收到后及时为您办理,请退回货物时一并附上订单发货单及发票。我们将推荐使用合作的快递公司将商品寄回至我们的物流中心。

3.我们收到包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求进行退换货操作。

4.若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择银行转账退款。退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。

5.退/换货包裹接收地址:

地址:广东省深圳市宝安区西乡镇鹤州阳光工业园D幢三楼

邮编:518102 

收件人:叶氏钟表 

温馨提示:

因商品品质问题(非人为损坏)造成的退、换货,商城承担您快递到商城物流中心的费用(请尽量使用我们推荐的物流,我们会根据运\单金额实报,最高报销金额为15元),此费用将存入您在商城的虚拟帐户内,您可以在下次购物时使用。 

感谢您对商城的支持,此规则最终解释权归商城所有,如有疑问请致电商城客服热线:400-6086-898,我们将竭诚为您服务。

 
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